Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje korzystanie z platformy i usług Collabot („Usługa”), które świadczy Michał Bucholc, prowadzący działalność gospodarczą w Polsce („my”, „nas”, „nasz”).
Korzystając z naszej Usługi lub uzyskując do niej dostęp, zgadzasz się być związany niniejszym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z tym Regulaminem, nie możesz korzystać z naszej Usługi.
Collabot świadczy oparte na sztucznej inteligencji usługi wyszukiwania twórców i ich weryfikacji na potrzeby kampanii, obejmujące w szczególności:
Aby korzystać z Usługi, musisz założyć konto i podać informacje zgodne z prawdą i kompletne. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.
Podczas rejestracji poprosimy Cię o zaakceptowanie Polityki prywatności oraz niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację obu tych dokumentów.
Zobowiązujesz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zobowiązujesz się w szczególności, że nie będziesz:
Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy publicznie dostępnych treści z mediów społecznościowych. Udostępniane analizy mają wyłącznie charakter informacyjny i nie należy ich traktować jako profesjonalnej porady.
Dokładamy starań, aby analizy były trafne, ale nie gwarantujemy, że są wolne od błędów, kompletne ani przydatne do jakiegokolwiek określonego celu. Przed podjęciem decyzji biznesowych użytkownicy powinni samodzielnie zweryfikować informacje.
Właścicielem Usługi oraz jej oryginalnych treści, funkcji i funkcjonalności jest Michał Bucholc. Są one chronione międzynarodowymi przepisami o prawie autorskim, znakach towarowych, patentach i tajemnicy przedsiębiorstwa oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.
Raporty wygenerowane za pomocą Usługi pozostają Twoją własnością, jednak zachowujemy prawa do zanonimizowanych, zagregowanych danych w celu ulepszania Usługi.
Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na zbieranie i przetwarzanie Twoich danych w sposób opisany w Polityce prywatności, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Po założeniu konta możesz otrzymywać e-maile transakcyjne związane z korzystaniem z Usługi, w szczególności:
Preferencjami e-mail możesz zarządzać w ustawieniach konta. Niektórych e-maili transakcyjnych nie można wyłączyć, ponieważ są niezbędne do działania Usługi.
Ceny i podatki. Ceny podane w Serwisie są cenami netto w PLN; do ceny netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (23% dla sprzedaży krajowej). Klientom spoza Polski cena może być prezentowana w walucie lokalnej — kwota ostateczna i kurs są widoczne w kasie przed zapłatą, a rozliczenie po naszej stronie następuje w PLN.
Subskrypcje i automatyczne odnowienie. Subskrypcja jest zawierana na wybrany okres (miesięczny lub roczny) i odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, o ile nie zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu. Płatność za kolejny okres pobierana jest automatycznie z zapisanej metody płatności. Akceptując Regulamin i finalizując zakup, wyrażasz zgodę na cykliczne obciążenia.
Anulowanie. Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w panelu (Rozliczenia → portal płatności). Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu — dostęp i kredyty planu pozostają do tego czasu, bez zwrotu proporcjonalnego za rozpoczęty okres.
Zmiana cen. Możemy zmienić ceny. Zmiana ceny subskrypcji obowiązuje wyłącznie od kolejnego okresu rozliczeniowego i wymaga uprzedniego poinformowania Cię z odpowiednim wyprzedzeniem; dalsze korzystanie po wejściu nowej ceny w życie oznacza jej akceptację. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz anulować subskrypcję przed odnowieniem. Ceny obowiązujące w chwili zakupu pakietu jednorazowego nie ulegają zmianie.
Pakiety jednorazowe (doładowania). Pakiety kredytów kupujesz jednorazowo; nie wygasają i są zużywane po wyczerpaniu kredytów planu.
Faktury i KSeF. Do każdej płatności wystawiamy fakturę VAT i przesyłamy ją do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z przepisami. Dane do faktury (w tym NIP/VAT-ID dla firm) podajesz w procesie zakupu lub w panelu. Faktury udostępniamy w panelu lub przesyłamy e-mailem.
Procesor płatności. Płatności obsługuje bezpiecznie Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach.
Prawo odstąpienia i zwroty opisane są w sekcji 10 poniżej oraz w Polityce zwrotów.
14-dniowe prawo odstąpienia. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG kupujący na cele niezwiązane z działalnością zawodową) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Treści cyfrowe — zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie. Usługa jest treścią/usługą cyfrową świadczoną natychmiast. Przy zakupie prosimy o wyraźną zgodę: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo odstąpienia w zakresie usługi już wykonanej." Po wyrażeniu tej zgody i rozpoczęciu świadczenia prawo odstąpienia wygasa w zakresie wykorzystanych kredytów. Potwierdzenie zgody przesyłamy na trwałym nośniku (e-mail).
Zwroty. Pakiety jednorazowe: zwrot za niewykorzystane kredyty na wniosek złożony w ciągu 14 dni od zakupu (kredyty zużyte nie podlegają zwrotowi). Subskrypcje: bez zwrotu proporcjonalnego za rozpoczęty okres; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni. Szczegóły i wzór oświadczenia: Polityka zwrotów.
Kredyty. Korzystanie z funkcji analitycznych Usługi (raporty, kampanie) rozliczane jest w kredytach. Koszt kredytowy każdej akcji jest widoczny przed jej uruchomieniem. Kredyty nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i są przypisane do konta albo organizacji (wspólna pula zespołu).
Źródła kredytów. Kredyty pochodzą z planu subskrypcyjnego (odnawiają się na początku każdego okresu i nie kumulują — niewykorzystane przepadają z końcem okresu) oraz z pakietów jednorazowych (nie wygasają, zużywane po kredytach planu). Zasady zakupu, faktur i zwrotów opisują sekcje 9 i 10.
Kredyty bezpłatne. Przyznajemy:
Kredyty przyznane bezpłatnie (w tym wymienione powyżej oraz granty uznaniowe) nie podlegają zwrotowi ani wypłacie. Kredyty przyznane w ramach programu beta nie wygasają.
Zwroty kredytów za nieudane analizy. Jeżeli raport lub kampania zakończy się błędem z przyczyn leżących po stronie Usługi, zużyte kredyty zwracamy automatycznie na konto/pulę organizacji.
Organizacje. Właściciel organizacji może zapraszać i usuwać członków. Członkowie organizacji korzystają ze wspólnej puli kredytów; zużycie poszczególnych członków jest widoczne dla administratorów organizacji.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Michał Bucholc w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani za odszkodowania o charakterze karnym, w tym w szczególności za utratę zysków, danych, możliwości korzystania, renomy lub inne straty niematerialne, wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi.
Możemy zamknąć lub zawiesić Twoje konto i dostęp do Usługi ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia, z dowolnej przyczyny, w tym w przypadku naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu.
Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach konta. Po zamknięciu konta Twoje dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami.
Usunięcie konta usuwa również Twoje konto logowania u dostawcy uwierzytelniania (Clerk). Zachowujemy jednokierunkowy skrót (hash) identyfikatora konta i adresu e-mail, wyłącznie po to, żeby zapobiec wielokrotnemu otrzymywaniu bonusów powitalnych (zob. pkt 8 Polityki prywatności).
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Katowicach.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O istotnych zmianach powiadomimy użytkowników e-mailem lub za pośrednictwem Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:
Michał Bucholc
Email: [email protected]